Termos e Condições

Termos e Condições

1. Escopo
2. Contrato
3. Processo de Encomenda
4. Preços
5. Pagamentos
6. Alterar encomendas
7. Cancelamento e política de devolução
8. Risco de perda e artigos danificados
9. Tempo de entrega
10. Custos de envio
11. Questões aduaneiras
12. Lei aplicável



1. Escopo

As presentes condições de uso regem a relação entre BICOT, localizado em Luanda - Angola, Rua Luís Mota Feo, n.º 18, que é o proprietário da página de Internet www.Angola-Books.com e o cliente, cujas informações são inseridos nas páginas da BICOT www.Angola-Books.com (a seguir denominado "Angola-Books.com"). BICOT aplica estas condições de uso para indivíduos, empresas ou organizações no âmbito das suas actividades privados, comerciais ou trabalho por conta própria na actividade profissional. Para utilizar as páginas de Internet Angola-Books.com estas condições de utilização são aplicáveis.




2. Contrato

Sua encomenda representa uma oferta para nós da celebração de um contrato de compra. Se coloca uma encomenda na Angola-Books.com, nós enviaremos um e-mail que confirma o recebimento e os detalhes da sua encomenda. O contrato de compra entra em vigor com o envio da factura para o cliente.




3. Processo de Encomenda

Encomendar online é um processo simples e rápido com Angola-eBooks.com e Angola-shop.com. Navegando através dos produtos, você pode adicionar artigos ao carrinho de compras e finalizar a sua encomenda. Se você já tiver uma conta com Angola-eBooks.com ou Angola-shop.com, podia avançar com o login. Se ainda não tiver uma conta você pode registrar se facilmente. Com a sua conta com Angola-eBooks.com ou Angola-shop.com pode administrar as suas informações de expedição e facturação on-line e terá mais-valia no controlo das suas compras.
Após de terminar o processo de encomenda e do pagamento, seu pedido será colocado em Angola-eBooks.com ou Angola-shop.com e você receberá uma confirmação por e-mail, no caso dos eBooks, em dependência do meio de pagamento, junto com a ligação para descarregamento dos produtos. A factura vai ser enviada para finalizar a sua encomenda.





4. Preços

Os preços para compras nacionais são em Kwanza (AOA). Para encomendas das clientes estrangeiras as moedas Dólares dos Estados Unidos (USD) e Euro (EUR) estão disponíveis. O valor total cobrado será composto pelo preço do produto e pelos custos de envio e manuseio.




5. Pagamentos

O valor a pagar será calculado de acordo com o seu pedido colocado no carrinho de compras. Os pagamentos são adiantamentos. Oferecemos vários métodos de pagamento. Clientes internacionais podem pagar com PayPal ou com cartão de crédito. Este serviço é fornecido pelo bem reconhecido provedor de soluções de pagamento de Internet Skrill e os clientes registrados para este serviço também podem usar este método de pagamento.
Para compras locais, os pagamentos podem ser feitos em Kwanza (AOA) pela "Multicaixa" em cada caixa automática e por Internet Banking.




6. Alterar encomendas

Se for necessário alterar o pedido, entre em contacto connosco usando o seguinte endereço de e-mail: e forneça seu número de pedido como referência. Nós procuraremos seu pedido e processaremos a mudança para você. No entanto, a alteração deve ser comunicada antes de as mercadorias serem enviadas.




7. Cancelamento e política de devolução

Você pode cancelar seu contrato sem motivos por escrito (por exemplo, carta ou e-mail) no prazo de 30 dias, ou através do retorno da mercadoria. Este período começa o recebimento das mercadorias. Para garantir o seu cancelamento, pode contactar-nos através do seguinte endereço de e-mail: ou, via correio utilizando o seguinte endereço postal: BICOT Estação Postal de Brito Godins
Caixa Postal: 10313
Luanda
Angola


Em caso de retractação, as mercadorias devem ser devolvidas e o valor da factura paga será devolvido. Pode devolver itens novos e não abertos, vendidos por Angola-Books.com, no prazo de 30 dias a contar da sua recepção, para um reembolso total. Os itens devem ser devolvidos em sua embalagem original. Também pagaremos os custos de envio de devolução se o retorno for resultado de nosso erro (você recebeu, por exemplo, um item incorreto ou com defeito, etc.). Taxas alfandegárias não são reembolsáveis. Se você recebeu um item defeituoso e precisa trocá-lo pelo mesmo item, comunique-nos o pedido de substituição. Os itens que forem abertos ou devolvidos por mais de 30 dias após o recebimento receberão um reembolso parcial. Como estas são decisões caso a caso, comunicaremos a percentagem relevante de reembolso devidamente. Por favor, envie os itens de volta usando o seguinte endereço:

BICOT
Estação Postal de Brito Godins
Caixa Postal: 10313
Luanda
Angola





8. Risco de perda e artigos danificados

Todos os itens comprados a partir de Angola-Books.com são ligados ao um contracto de transferência. Isso significa que o risco de perda de tais itens passa para o cliente no momento da entrega ao transportador. Se o cliente receber uma mercadoria danificada, deve contactar a companhia de transporte mais rapidamente possível a fim de processar todas as reivindicações. Não descarte a caixa ou o material de embalagem até que o assunto está resolvido. A empresa BICOT presta o máximo suporte para resolução dos assuntos desse género.




9. Tempo de entrega

BICOT aceita encomendas a partir de todo o mundo. O tempo de expedição e as taxas podem variar, dependendo do endereço de entrega para sua encomenda e sua escolha de transportador de mercadoria (Correios ou Serviço de Correio Expresso (EMS). Para um aproximado tempo de entrega pode consultar a seguinte tabela.




10. Custos de envio

O transporte é calculado com base do peso da sua encomenda. A fim de dar-lhe um custo de transporte exacto seria preciso saber exactamente o que você está encomendar. Quando você coloca itens no seu carrinho de compras, o custo de transporte é calculada e ajustada de acordo com os itens que você colocou no seu carrinho. Na altura de processamento da sua encomenda será dada a opção da escolha do método de envio.




11. Questões aduaneiras

O destinatário de uma expedição internacional pode ser objecto de direitos de importação e impostos, que são cobradas uma vez uma expedição chega ao seu país. Encargos adicionais para o despacho aduaneiro devem ser suportados pelo destinatário, não temos controlo sobre essas despesas e não podemos prever o que pode ser. Políticas aduaneiras variam de país para país, deveria contactar o seu escritório aduaneira local para obter mais informações. Também não somos o responsável por eventuais atrasos aduaneiros em receber sua encomenda. Isso está além do nosso controlo e não será aceitável como motivo para a recusa da mercadoria enviada. De modo geral, você é o responsável por garantir que o produto possa ser legalmente importados para o país de destino. Para todas as encomendas de Angola-Books.com, o destinatário é o importador e deve cumprir todas as leis e regulamentos do país de destino.




12. Lei aplicável

Os contratos de compra e utilização são sujeitos à lei angolana.


Última alteração: 24 de Setembro de 2018