Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização:

24 de Julho de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como o BICOT apresentado por suas Plataformas Online coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita, usa ou faz uma compra em Angola-Books.com, Angola-Shop.com ou Angola-Arts.com.

Ao utilizar os serviços da BICOT, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Quais Informações sobre os Clientes coletamos
2. Como usamos suas Informações
3. Compartilhando suas Informações pessoais
4. Cookies e suas Escolhas
5. Segurança de Dados
6. Quais Informações posso acessar na minha Conta?
7. Seus Direitos
8. Retenção de Dados
9. Privacidade das Crianças
10. Alterações a esta Política de Privacidade
11. Contate-nos

1. Quais Informações sobre os Clientes coletamos

Coletamos vários tipos de informações de e sobre os usuários de nossos Sites, incluindo:

Informações pessoais que você fornece diretamente:

Informações da conta: Quando você cria uma conta, coletamos seu nome, endereço de e-mail e possivelmente seu número de telefone.

Informações do pedido: Quando você faz uma compra, coletamos seu nome, endereço de faturação, endereço de entrega, endereço de e-mail, número de telefone e informações de pagamento. Os dados do cartão de crédito são processados com segurança por nossos processadores de pagamento terceirizados, reconhecidos internacionalmente e não são guardados no nosso sistema.

Comunicações: Quando você entra em contato connosco (por exemplo, por meio de formulários de contato, e-mail, chat ao vivo), coletamos o conteúdo de suas comunicações e suas informações de contato.

Avaliações e feedback: Se você enviar avaliações de produtos ou outros comentários, coletamos o conteúdo do seu envio.

Inscrições para receber newsletters: Se você assinar nossa newsletter, coletamos seu endereço de e-mail.

Informações que coletamos automaticamente

Quando você visita nossos Sites, coletamos automaticamente certas informações sobre seu dispositivo, incluindo informações sobre seu navegador da web, interação com produtos e serviços disponíveis.

Como muitos outros sites, usamos cookies e outros identificadores exclusivos anônimos e obtemos certos tipos de informações quando seu navegador ou dispositivo acessa nossos serviços.

Informações de Terceiros:

Podemos receber informações sobre você de serviços de terceiros, como processadores de pagamento, transportadoras, que usamos para corrigir nossos registros e entregar sua próxima compra com mais facilidade, e também de parceiros de marketing.

2. Como usamos suas Informações

Usamos as informações que coletamos para vários propósitos, incluindo:

1. Para processar e atender pedidos: Para processar suas compras, providenciar o envio e fornecer faturas e confirmações de pedidos.
2. Para fornecer suporte ao cliente: Para responder às suas perguntas, fornecer assistência com seus pedidos e resolver problemas.
3. Para gerenciar sua conta: Para permitir que você crie e gerencie uma conta, acompanhe seus pedidos e visualize seu histórico de compras.
4. Para melhorar nosso site e serviços: Para analisar como os usuários interagem com nosso Site, identificar tendências, melhorar a funcionalidade e desenvolver novos produtos e serviços.
5. Para fins de marketing e promoção: Para lhe enviar newsletters, ofertas promocionais e informações sobre novos produtos ou serviços.
6. Para segurança e prevenção de fraudes: Para detectar e prevenir transações fraudulentas, acesso não autorizado e outras atividades ilegais.
7. Para conformidade legal: Para cumprir leis, regulamentos, processos legais e solicitações governamentais aplicáveis.

3. Compartilhando suas Informações pessoais

As informações sobre nossos clientes são uma parte importante do nosso negócio e não vendemos informações pessoais de nossos clientes para terceiros.

Compartilhamos suas Informações Pessoais com terceiros para nos ajudar a usar suas Informações Pessoais, conforme descrito acima.

Prestadores de serviços: Compartilhamos suas informações com provedores de serviços terceirizados que realizam serviços em nosso nome, como:

1. Processadores de pagamento: Para processar seus pagamentos com segurança, não armazenamos os dados do seu cartão de crédito em nossos servidores.
2. Transportadoras: Para entregar seus pedidos.
3. Plataformas de marketing por e-mail: Para enviar newsletters e e-mails promocionais.
4. Ferramentas de suporte ao cliente: Para gerenciar consultas de clientes.
5. Transferências de Negócios: Se estivermos envolvidos em uma fusão, aquisição ou venda de todos ou parte de nossos ativos, suas Informações Pessoais poderão ser transferidas como parte dessa transação.
6. Conformidade legal: Podemos divulgar suas informações pessoais se exigido por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas (por exemplo, uma ordem judicial ou solicitação governamental).



4. Cookies e suas Escolhas

Nossos Sites usam cookies para melhorar sua experiência de navegação e para diversas funcionalidades.




Cookies essenciais: Esses cookies são necessários para o funcionamento adequado do Site e não podem ser desativados em nossos sistemas. Geralmente, eles são definidos apenas em resposta a ações realizadas por você que equivalem a uma solicitação de serviços, como definir suas preferências de privacidade, fazer login ou preencher formulários.




Cookies de desempenho: Estes cookies nos permitem contabilizar visitas e fontes de tráfego para que possamos mensurar e melhorar o desempenho dos nossos Sites. Eles nos ajudam a saber quais páginas são mais e menos populares e a ver como os visitantes navegam pelo Site. >Cookies funcionais: Esses cookies permitem que o Site ofereça funcionalidade e personalização aprimoradas. Eles podem ser definidos por nós ou por provedores terceirizados cujos serviços adicionamos às nossas páginas.




Cookies de marketing/segmentação: Esses cookies podem ser definidos por meio de nossos Sites por nossos parceiros de publicidade. Eles podem ser usados por essas empresas para criar um perfil de seus interesses e exibir anúncios relevantes em outros sites.




Gerenciando Cookies:




Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies, ou para alertá-lo quando sites configuram ou acessam cookies. Se você desabilitar ou recusar cookies, observe que algumas partes deste Site podem ficar inacessíveis ou não funcionar corretamente. Para obter mais informações sobre como controlar suas preferências de cookies, consulte a documentação de ajuda do seu navegador.




5. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança razoáveis para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.




Ao utilizar nossa loja virtual, seus dados são protegidos durante a transmissão por meio do software Secure Sockets Layer (SSL), que criptografa as informações inseridas. Essas técnicas se baseiam no padrão HTTPS e em autoridades de certificação para garantir que você confie no conteúdo desta página. Ao efetuar login, verifique a opção "https://" no início da linha do nosso endereço de internet no seu navegador que possui uma conexão segura. Dessa forma, outras pessoas não terão acesso às suas informações.




As medidas de segurança incluem também servidores seguros, auditorias de segurança regulares, acesso restrito aos dados, evitando acesso não autorizado e proteção contra perda de dados.




É importante que você se proteja contra acesso não autorizado à sua senha e ao seu computador, dispositivos e aplicativos. Recomendamos o uso de uma senha exclusiva para nossos serviços, que não seja compartilhada com outras contas online.




Sempre certifique-se de ter efetuado logout dos nossos sites ao usar um computador ou dispositivo compartilhado.




6.Quais Informações posso acessar na minha Conta?

Você pode acessar suas informações, incluindo seu nome, endereço, opções de pagamento, informações de perfil, histórico de compras e outras informações na seção "Minha Conta" dos sites.




7. Seus Direitos

Dependendo da sua localização e das leis de proteção de dados aplicáveis, você pode ter os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:



1. Direito de acesso: Você tem o direito de solicitar uma cópia das informações pessoais que temos sobre você.
2. Direito de Retificação: Você tem o direito de solicitar que corrijamos quaisquer informações pessoais imprecisas ou incompletas que tenhamos sobre você.
3. Direito ao Apagamento (Direito ao Esquecimento): Você tem o direito de solicitar que excluamos suas informações pessoais em determinadas circunstâncias. Para obter instruções sobre como eliminar dados do Facebook, visite: www.angola-books.com/data-deletion.
4. Direito de Objeção: Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais em determinadas situações, especialmente para fins de marketing direto.
5. Direito de Retirar o Consentimento: Se dependermos do seu consentimento para processar suas informações pessoais, você terá o direito de revogá-lo a qualquer momento. Isso não afetará a legalidade do processamento com base no consentimento antes da sua revogação.



Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato connosco usando os dados de contato fornecidos na seção "Contate-nos" abaixo. Responderemos à sua solicitação de acordo com a legislação aplicável.




8. Retenção de Dados

Nós retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Os critérios usados para determinar nossos períodos de retenção incluem:



1. O período durante o qual mantemos um relacionamento contínuo com você e lhe prestamos serviços.
2. Se existe uma obrigação legal à qual estamos sujeitos.
3. Se a retenção é aconselhável à luz da nossa posição legal.



9. Privacidade das Crianças

Nossos Sites não se destinam a menores de 18 anos. Se você for menor de 18 anos, poderá utilizar nossos serviços somente com a presença de um dos pais ou responsável. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você for pai/mãe ou responsável e acreditar que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato connosco e tomaremos as medidas necessárias para excluí-las de nossos registros.




10. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a "Data da última atualização" no topo desta política. Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para verificar quaisquer alterações.




11. Contate-nos

Para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou quiser fazer uma reclamação, entre em contato connosco pelo e-mail apoio@bicot-angola.com.